Privacyverklaring TiVi+

Laatst gewijzigd op 4 oktober 2026.
English

Wie

TiVi+ wordt uitgegeven door Daviq. Vragen over deze verklaring, en verzoeken om gegevens in te zien of te wissen, gaan naar app@daviq.nl.

Atoomweg 63, 3542AA, Utrecht, NL

Wat TiVi+ is

TiVi+ is een speler. De app levert zelf geen inhoud en bevat geen afspeellijst. Wat er te zien is, komt uit een afspeellijst van een aanbieder die de abonnee zelf kiest; die aanbieder is verantwoordelijk voor zijn eigen inhoud.

Welke gegevens, en waarvoor

Een toestel met TiVi+ meldt zich bij de beheeromgeving van TiVi+. Dat is nodig om het toestel te koppelen en op afstand te beheren.

Over het toestel: het model, de versie van de app, de tijdzone, het internetadres waarvandaan het verbinding maakt, en een toestelnummer dat Android per uitgever aan de app geeft. Om het toestel te herkennen en de juiste versie te ondersteunen.
De instellingen van de app en de categorieën van de afspeellijst: zodat wat op het toestel en in de beheeromgeving is ingesteld, gelijk blijft.
Kenmerken van de afspeellijst, zoals aantallen en de uitkomst van controles op de namen in de lijst. Om de weergave van de lijst te verbeteren.
De afspeellijst zelf - het adres en waar nodig een gebruikersnaam en wachtwoord - als die vanuit de beheeromgeving op het toestel is gezet. Versleuteld bewaard.
Het logboek van de app: eens per dag, en als er een storing wordt gemeld. Technische regels over het starten en afspelen; een regel kan een naam uit de afspeellijst bevatten. In de logboeken tot nu toe stonden geen adressen of inloggegevens van een afspeellijst.
Een foutrapport als de app onverwacht is gestopt.
Een storingsmelding, als die vanaf een telefoon wordt verstuurd: de ingevulde tekst, de naam van de afspeellijst, de versie van de app en het internetadres waarvandaan gemeld is.
Bij het openen van een film: de titel en waar bekend het jaar, om er een afbeelding en beschrijving bij te zoeken bij The Movie Database (TMDB). Dat doet onze server; TMDB krijgt de titel, niet het toestel.
Als het beeld stilstaat: de app vraagt een lege pagina op bij Google (connectivitycheck.gstatic.com), zoals Android dat zelf ook doet, om te zien of het internet werkt. Google ziet daarbij het internetadres van het toestel; er gaat verder niets heen.
Bij een account in de beheeromgeving: een naam en een e-mailadres, om in te loggen, en of dat adres bevestigd is. Een link om in te loggen en een uitnodiging gaan per mail. Van elke verstuurde mail blijft bewaard aan wie, waarover en wanneer, om na te gaan of de mail de deur uit ging; de link zelf niet.
Bij een koop: het e-mailadres voor de bevestiging, het bestelnummer, de soort licentie, het bedrag, de datum, de stand van de betaling, en bij welk apparaat en welk huis de licentie hoort. Rekeninggegevens gaan rechtstreeks naar de betaaldienst en de bank; TiVi+ bewaart ze niet.
Bij een herroeping: de naam, het e-mailadres en het bestelnummer die op het formulier zijn ingevuld, en de uitkomst.

Wat er niet gebeurt

Geen advertenties. Geen verkoop of verhuur van gegevens. Geen locatie. Geen volgen over andere apps of websites. Voor het kijken is geen account nodig.

Waarom dat mag

De app laten werken en beheren - het toestel, de instellingen, de afspeellijst, het koppelen, een account met de mail daarvoor, en de filmtitel voor TMDB: de overeenkomst om TiVi+ te gebruiken volgens de voorwaarden (AVG, artikel 6 lid 1 onder b).
Een koop, de bevestiging en een herroeping: de overeenkomst (onder b); een koop bewaren zo lang als de belastingwet vraagt: een wettelijke plicht (onder c).
Logboeken, storingsmeldingen, de internetcontrole, de tellers tegen misbruik, en het toestelnummer met het einde van de proefperiode: een gerechtvaardigd belang (onder f) - de app laten werken, storingen vinden, misbruik tegengaan, en een proefperiode eenmaal per toestel.

Hoe lang

Logboeken van de app: hoogstens veertien dagen, en hoogstens zeven per toestel.
Het internetadres bij een storingsmelding: gewist na veertien dagen. De melding zelf blijft staan, als de geschiedenis van het toestel.
Toestelgegevens en instellingen: zolang het toestel in de beheeromgeving staat. Wordt de laatste app van een toestel verwijderd, dan gaan de instellingen mee; het toestelnummer en het einde van de proefperiode blijven, zodat een nieuwe installatie geen tweede proefperiode krijgt.
De afspeellijst: zolang die in de beheeromgeving staat, bij de woning waar die bij hoort. Een toestel verwijderen laat de afspeellijst staan; de afspeellijst verwijderen niet.
Het overzicht van verstuurde mail: dertig dagen; een opruiming elke ochtend haalt weg wat ouder is. Wordt een account verwijderd, dan gaat zijn overzicht meteen mee. Een link om in te loggen vervalt na vijftien minuten en een uitnodiging na zeven dagen; binnen twee dagen daarna zijn ze weg.
Tellers tegen misbruik van het inloggen, het koppelen, het kopen, het herroepen en het downloaden: per internetadres of per account, zonder dat het adres leesbaar bewaard wordt. Ze verlopen na een minuut, een uur of een dag en worden elke ochtend opgeruimd.
Een betaalde koop, en een herroeping met een bedrag erin: tien jaar na het einde van het jaar van de koop, zoals de belastingwet dat vraagt van een administratie; daarna haalt de opruiming ze weg. Een verzoek om te wissen verandert daar niets aan.
Een betaling die nooit voltooid werd, en een herroeping zonder bestelling: dertig dagen.

Rechten, en wissen

De rechten uit de AVG: gegevens inzien, laten verbeteren, laten wissen, laten beperken, bezwaar maken tegen wat er op grond van een gerechtvaardigd belang gebeurt, en ze meekrijgen in een vorm die mee te nemen is. Een verzoek, ook om een account met alles wat erbij hoort te wissen, kan naar app@daviq.nl. Binnen een maand volgt een antwoord, zoals de AVG voorschrijft.

Een klacht over hoe TiVi+ met gegevens omgaat, kan ook naar de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve de filmtitel die naar TMDB gaat, het internetadres dat Google ziet bij de internetcontrole, het bedrijf dat de server van de beheeromgeving host en de mail verstuurt, en bij een koop de betaaldienst: die krijgt het bedrag, een omschrijving en het bestelnummer, en geen e-mailadres. Het verkeer tussen toestel en beheeromgeving gaat versleuteld over https.

Wijzigingen

Deze verklaring kan veranderen. De datum bovenaan zegt wanneer dat voor het laatst gebeurde.